Est-ce qu’il faut se soumettre à l’IA ou pas… voilà une question qui mérite qu’on s’y attarde, parce que ça touche directement le futur de votre visibilité sur ces nouveaux canaux IA qui deviennent de plus en plus mainstream.
La réalité est que nous sommes aspirés en permanence
Aujourd’hui on se met de l’autre côté de la barrière : est-ce que les IA doivent accéder à votre site PrestaShop ? Est-ce qu’elles doivent parcourir vos produits ? Est-ce qu’elles peuvent aspirer votre contenu et s’auto-alimenter en boucle ?
C’est une grande question. On sait que les IA parcourent le web, aspirent tout, digèrent tout… mais ont-elles le droit de faire ça ? Faut-il les bloquer ? Ou au contraire, ne pas lutter contre et se laisser prendre dans la spirale ? Voyons quelle serait la bonne stratégie à adopter avec votre PrestaShop.
Deux types de bots, deux logiques différentes
J’ai posé la question à notre ami Claude, qui est plus neutre que ChatGPT et la réponse est intéressante : il faut distinguer deux choses.
D’un côté, les robots de recherche et citation (comme SearchBot ou ClaudeBot), qui peuvent citer votre site dans les réponses des IA. De l’autre, les robots d’entraînement, qui aspirent votre contenu pour nourrir les modèles.
La stratégie proposée : autoriser les robots de recherche, et bloquer les robots d’entraînement. Concrètement, si vous bloquez ClaudeBot par exemple, vous disparaissez des réponses de ChatGPT et consorts. Pas terrible pour la visibilité dans les années à venir.
Tout ça se gère via le fichier robots.txt. Si vous n’en avez pas, dans le back-office de PrestaShop, dans la partie SEO, vous pouvez générer le robots.txt directement et ensuite l’adapter.
Et soyons réalistes, le robots.txt est une convention, pas une barrière. Sur le principe, dans mes valeurs fondamentales, je dirais non, les IA n’ont pas à venir se servir comme ça, mais refuser l’avancée technologique IA est risqué pour votre visibilité.
Pourquoi je pense qu’il ne faut pas bloquer
On va dans un monde IA, on y est déjà, et les gens vont de plus en plus faire confiance aux résultats retournés par l’IA. Moi-même, quand l’IA me donne une source, d’instinct je me dis qu’elle a probablement raison. Vous avez peut-être un ressenti différent, mais si l’IA le dit… c’est toujours un vecteur de confiance.
Donc, si vous bloquez les IA sur votre e-commerce, ex. vous êtes par exemple, référent dans la vente de parasols, et vous dites « non non, pas question qu’ils viennent piquer notre contenu »… hé bien vous pourriez manquer dans le futur de potentielles ventes, parce que vous ne seriez plus recommandé par l’IA.
Ma position personnelle, c’est que je ne suis vraiment pas pour ça sur le principe. Mais business parlant, vu comment les choses tournent, ce n’est pas une bonne idée de bloquer les bots IA populaires.
En revanche, on peut se poser la question pour les robots d’entraînement. Ils prennent des ressources et sollicitent le serveur. Et j’ai bien remarqué chez des clients que Claude est très agressif, il est en train de capturer énormément de données. Donc, bloquer juste le bot d’entraînement, sans bloquer pour autant le bot classique, c’est un potentiellement un compromis intelligent.
Test pratique : qui bloque vraiment ?
J’ai fait quelques tests rapides pour voir comment les sites se positionnent. Petite astuce : avec F12 et l’onglet Network de Chrome, vous pouvez changer le User-Agent pour simuler un bot et tester l’accès à un site.
Sur les sites suisses que j’ai testés, presque tous laissent passer Claude, même les robots d’entraînement (pas de blocage particulier).
Par contre, Amazon c’est une autre histoire. Si on regarde leur robots.txt, ils désactivent explicitement l’entraînement. Quand on passe en mode ClaudeBot, ça bloque… quand on revient en navigateur classique, ça passe mais Amazon est à une autre échelle, ils ont d’autres enjeux.
J’ai aussi testé sur Coop Pronto (stations-service avec shop). Ils ont désactivé tous les GPT-Bot dans le robots.txt, avec un commentaire qui m’a fait rire : « de toute façon, pas d’avantage à être indexé là-dedans » (ils ont trop de clients hahaha).
Ma recommandation en deux temps
Premier niveau : laisser passer le bot, qu’il soit en mode recherche ou en mode entraînement. En fait, on veut être pote avec l’IA, est-ce que l’IA aura envie de mettre en avant des sites qui lui disent « ouais, tu peux venir, mais pas trop » ? Je me dis que ça peut compter dans le futur, ceux qui seront « gentils » avec l’IA seront bénéficiaires.
Deuxième niveau : si le site commence à saturer côté ressources, à ce moment-là, on bloque le robot d’entraînement, mais on laisse les robots de recherche. Les principaux à surveiller en autorisation : ClaudeBot, ChatGPT (GPTBot), Gemini, et évidemment les moteurs classiques.
Attention aux blocages cachés
Et surtout, il faut vérifier que ces bots sont vraiment autorisés sur votre shop. Parce qu’on peut vite se dire « oui c’est bon, il a accès »… et en faisant le test, c’est refusé.
Ça peut venir du robots.txt, mais aussi de Cloudflare avec son option anti-bot. Si vous l’activez, ça peut bloquer les IA. Ou parfois c’est votre hébergeur, qui embarque parfois un système de protection actif par défaut.
Le truc agaçant que j’ai déjà expérimenté, c’est que je donne une fiche produit à l’IA pour comparer avec un autre produit, et la réponse c’est « je ne peux pas accéder au produit ». Très énervant. Et il faut bien se dire que les clients vont de plus en plus travailler avec les IA. Si le client ne peut pas comparer votre produit parce que le bot est bloqué, il ira potentiellement ailleurs.
Donc, testez votre configuration, vérifiez vos différentes couches de protection, et faites votre choix en connaissance de cause c’est vous qui portez la vision.
Partagez en commentaires la configuration que vous avez mise en place.
A bientôt !
