Conditions Générales

A travers ces différentes conditions générales est utilisée la dénomination "Webbax, Germain Tenthorey" ce qui correspond à la dénomination exacte enregistrée auprès du registre du commerce du bas-Valais. Dans toutes les autres communications est utilisée "uniquement" l'abréviation de notre site pour des raisons de simplification et d'identité de marque.

1. Acceptation des conditions générales de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre "Webbax, Germain Tenthorey" et le client. Elles prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite de "Webbax, Germain Tenthorey". Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par "Webbax, Germain Tenthorey", sans préavis. Les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site au moment de la validation de la commande.

2. Commande

Les systèmes d'enregistrements automatiques sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande. La société "Webbax, Germain Tenthorey" confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse e-mail que celui-ci aura communiquée. La vente sera conclue à compter de la validation par "Webbax, Germain Tenthorey" du paiement de la commande c'est-à-dire de la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire. La société "Webbax, Germain Tenthorey" se réserve en tout état de cause le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un différent relatif au paiement d'une commande antérieure.

3. Prix et paiement

Le prix des produits est mentionné en CHF / EUR, exprimé TTC.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé TTC.
Le prix indiquée sur les fiches produits représente une utilisation unique de celui-ci, au cas où le produit serait utilisé pour une redistribution, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter afin de définir ensemble une tarification adaptée à son utilisation.

Nous acceptons actuellement les méthodes de paiement suivant :

  • le paiement par carte de crédit, Visa, Mastercard, Postcard, E-finance par l'intermédiaire de Postfinance
  • le paiement via PayPal
  • le paiement par virement bancaire (paiement d'avance, validation du paiement sous 1 à 3 jours)

4. Clause de réserve de propriété

Les produits commandés restent la propriété de "Webbax, Germain Tenthorey" jusqu'au paiement intégral de leur prix par le client. En cas d'inexécution de ses obligations par le client, quelle qu'en soit la cause, "Webbax, Germain Tenthorey" sera en droit d'exiger la suppression immédiate des ventes aux frais, risques et périls du client.

5. Limitation de responsabilité

Les renseignements donnés sur le site, photographies, fiches produits, prix ... sont donnés à titre indicatif. La société "Webbax, Germain Tenthorey" s'efforce de veiller à l'exactitude des informations présentées sur le site. Les erreurs susceptibles de s'y être introduites sont fortuites et sont rectifiées dans les plus brefs délais. La responsabilité de "Webbax, Germain Tenthorey" ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Conformément aux textes en vigueur, "Webbax, Germain Tenthorey" n'est pas responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat qui serait imputable soit au consommateur, soit au fait insurmontable et imprévisible d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeur.

6. Rétractation

En cas de vente à distance, le client dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la livraison pour faire part à "Webbax, Germain Tenthorey" de sa volonté de retraction. La société "Webbax, Germain Tenthorey" n’accorde pas de droit de rétractation aux commandes de produits en téléchargement lorsque la prestation de téléchargement a été exécutée. La prestation de téléchargement est réputée exécutée lorsque le client a cliqué sur le lien pour télécharger le produit commandé.

Les produits sur lesquels sont indiqués des exigences spécifiques au niveau de la configuration de l'environnement (serveur), ne sont pas remboursés en cas d'incapacités de celui-ci. Dans le cas ou le produit téléchargeable ne correspond pas aux attentes de l'acheteur (fonctionnalités manquantes, spécificités attendues non présentes), le remboursement ne sera pas effectué. Le client assume la responsabilité de demander une version de démonstration avant de procéder à l'acte d'achat. Si le produit ne correspond pas à ses attentes, il assume la responsabilité de ne pas être remboursé.

Le client fera part à "Webbax, Germain Tenthorey" de sa volonté de faire usage de son droit de rétraction, à l'adresse mail suivante : contact@webbax.ch. La société "Webbax, Germain Tenthorey" vérifiera que le logiciel n'a pas été débloqué, et agira en fonction.

7. Dysfonctionnement

En cas de dysfonctionnement du produit téléchargeable, "Webbax, Germain Tenthorey" pourra demander à intervenir de manière distante sur le site / boutique du client, afin d'apporter les corrections nécessaires au fonctionnement. Si le client ne souhaite pas communiquer les informations de connexion au site / boutique, aucun remboursement ne sera effectué.

8. Support & Assistance

En cas de dysfonctionnement (voir point n° 7), "Webbax, Germain Tenthorey" s'engage à intervenir sur le site du client dans un délai de 48h, jours ouvrés du lundi au vendredi. En cas d'extrême urgence, une intervention peut avoir lieu hors tranche horaire, mais impliquera un coût supplémentaire communiqué au préalable au client. L'accès au support technique est effectif pendant une période de 90 jours suivant la date d’achat du produit.

9. Mises à jour

Les mises à jour des modules / logiciels fournis sont valable durant une période de 12 mois (sauf upgrades). Une fois ce délai échu, le client devra renouveler son achat, mais sera au bénéfice d'un bon de réduction proposé par "Webbax, Germain Tenthorey".

10. Informations légales

Les informations nominatives relatives au client sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de "Webbax, Germain Tenthorey". L'entreprise "Webbax, Germain Tenthorey" s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

11. Engagement en matière de protection des données

La société "Webbax, Germain Tenthorey" est producteur et propriétaire de tout ou partie des bases de données composant le présent site. En accédant au présent site, le client reconnaît que les données le composant sont légalement protégées et s'interdit notamment d'extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur tout type de support, par tout moyen et sous toute forme que ce soit, tout ou partie qualitativement ou quantitativement substantielle, du contenu des bases de données figurant au site auquel il accède.

12. Droit applicable

Le présent contrat est soumis au droit suisse (for juridique Sion).

Conditions Générales révisées le 27 novembre 2015, à Fully